太陽光パネルが発電しない・壊れたとき
症状ごとに、安全のためにやめること・自分で確かめられること・相談の前に控えておくものをまとめました。
節の終わりの小さな番号を押すと、ページの一番下の出典（元の資料）が開きます。
壊れた・水に浸かったパネルに近づかないでください
壊れたパネルや水に浸かったパネルも、光が当たると発電します。近づかず、触らないでください。触れると感電するおそれがあります。屋根には上がらず、地上など安全な場所から見てください。発煙・異臭・異音などの異常があるときは、運転を止めて販売店へ連絡してください。1〜8
発電しているかの見方
発電が少ないと感じたときの見方です。屋根には上がらず、モニターと地上から確かめてください。
発電量の見方
- 月に1回、前の年の同じ月の発電量と比べます。
- 前の年の同じ月と比べると、事故の前触れに気づけることがあります。
- 三菱電機
- 晴れた日は、システムの出力の70〜80%が目安です。
発電が少なくなる理由
- 夜は発電しません。
- 曇りや雨の日は、発電量が少なくなります。
- 発電量は、季節でも変わります。
- パネルの一部に影がかかると、影の分だけでなく、全体の発電量が大きく下がります。
- 影が長く続くと、影の部分が高温になることがあります（ホットスポット）。
- ごみやほこりで数%下がることがありますが、雨や風でほぼ戻ると言われます。
- 鳥のふんでも、発電量が下がります。
掃除
- パネルの掃除は基本的に要らないと、メーカー各社が案内しています。
- 屋根に登って、ふだんから掃除をする必要は、ほとんどありません。
- 汚れがひどい・落ちないときは、販売店に相談します。
鳥の巣とふん
- 鳥の巣は、不具合の原因になることがあります。
- ふんの汚れがひどいときは、販売店に相談します。
- 小動物が配線をかじって、漏電やスパークから火災になった例があります。
- 鳥や小動物が原因の故障を、保証の対象外とするメーカーがあります。
- 卵やひながいる巣を取り除くには、許可が要ります。
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雪が積もったとき
積もった雪と、屋根からの落雪への注意です。
雪下ろしをしない
- パネルの雪下ろしはしないでください。足元が滑りやすく、パネルを壊すおそれがあります。
- 雪を下ろす必要があるときは、設置した業者や販売店に相談します。
- 雪でパネルが壊れたときは近づかず、販売店・施工店へ連絡します。
積もっている間の発電
- パネル全面に雪が積もっている間は、発電しません。
- 日が当たると雪が溶けやすく、すぐに発電が始まります（ハンファジャパン）。
雪で止まっているときの表示の例です。
- パナソニック
- 積雪で丸1日以上止まっても、モニターの異常ではありません。
- シャープ
- 積雪などで30日発電しないと「d-01」が出ます。
落雪に注意
- パネルの雪は滑りやすく、遠くまで大量に落ちることがあります。
- 雪が多いときや溶け始めたときは、屋根の下に車を止めず、軒下に入らないでください。
- パネルからの落雪で、隣の家のテラスや物置の屋根が壊れた例があります。
保証
- 積雪による故障や、落雪による被害・不具合を、保証の対象外とするメーカーがあります（シャープ・三菱電機・パナソニック）。
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停電のとき（自立運転）
停電中に太陽光の電気を使う「自立運転」の注意です。切り替えの手順は機種で違うため、取扱説明書で確かめてください。
停電すると
機種の取扱説明書で確かめてください。
- 住宅用の太陽光発電は、停電すると運転が自動で止まります。
- 環境省やメーカーの案内では、自立運転で使える電力は、1,500W までです。
- 夜や曇り・雨など、発電していないときは使えません。
- ふだんから、パワコンと自立運転用コンセントの場所、切り替え方を確かめておきます。
災害のあとに使うとき
- 建物やシステムに傷みが無いかを、十分に確かめてから使います。
停電が終わったら
- 自立運転のままでは、売電できません。
- 停電のあと、自動で通常の運転に戻らない機種や設定があります。
点検の目安と勧誘への注意
点検が要るかどうかの確かめ方と、「点検が義務になった」と勧める電話や訪問への注意です。
点検は義務か
- 点検が義務かどうかは、FIT・FIP を使っているか、設置した時期、出力などで違います。
太陽光発電協会（JPEA）の整理です。どれに当たるかは、設置した販売店・施工店に確かめてください。
- FIT で2016年度以前に設置
- 点検の実施そのものは定められていませんが、電気事業法で設備を安全に管理する義務があります。
- FIT で2017年度以降に設置
- 申請のときに申告した、保守点検の責任者と計画の内容を確かめます。
- FIT を使っていない
- 電気事業法で設備を安全に管理する義務があります。
点検の目安（業界の指針）
- 専門の技術者の定期点検は、発電を始めて1年目・5年目・9年目、その後は4年ごとが目安です。
- 持ち主の日常の点検は、月に1回程度と、地震・台風・洪水・落雷などのあとです。
- 持ち主は工具を使わず、パネルは地上など安全な場所から目で見ます。
- 機器は外から見て、異音・異臭・振動に気をつける程度にとどめます。
- パワコンの定期点検は個人では行わず、販売店やメーカーに頼みます。
「点検が義務化された」と勧められたら
- 太陽光の点検をめぐる相談は、2023年度の304件から、2024年度は613件に増えました。
- 「法律で点検が義務化された」「県から依頼された」と勧める例があります。
- 点検をきっかけに、屋根工事など別の契約を迫られることもあります。
- その場で答えず、購入した販売店・施工店やメーカーに、点検が要るかを確かめます。
- 訪問や電話の勧誘で契約したときは、書面を受け取ってから8日以内なら、原則としてクーリング・オフできます。
- 電力会社などが行う電気設備の点検は、日時を前もって書面で知らせ、電話で知らせることはありません。
- 不安なときは、消費者ホットライン188へ相談します。
壊れたパネルの扱いと処分
台風・地震・雪などで壊れたパネルや、取り外したパネルの扱いです。
近づかない・触らない
- 壊れたパネルも、取り外したパネルも、光を受けると発電します。
- 自分で取り外さないでください。曇りの日でも数百ボルトの電圧が出ます。
- 壊れた設備を見かけたら近寄らず、設置した人や産業保安監督部に知らせます。
- ガラスが割れたパネルを使い続けるのは、非常に危険です。続けて使えるかは専門家に確かめます。
処分のきまり
- 業者が取り外したパネルは、原則として産業廃棄物です。手続きは業者が行います。
- 工事などを伴わずに家庭から出るパネルは、一般廃棄物に当たる場合があります。市町村に確かめます。
- 太陽光パネルを市では集めない、とする市があります（神戸市・座間市）。
- パネルには鉛などの有害な物質を含むことがあり、割れると雨水で流れ出るおそれがあります。
災害で壊れたとき
- 地震・落雷・台風などで落ちた・壊れたパネルは、災害廃棄物として市町村が処理する場合があります。
- 触らずに、自治体の廃棄物の担当と販売店・施工店へ、壊れた枚数や様子を伝えて相談します。
- 捨てるときは、自治体の指示に従います。
撤去するとき
- 取り外し・移設・廃棄には専門の技術が要るため、購入した販売窓口へ相談します（京セラ）。
- FIT の認定を受けた設備を撤去するときは、前もって廃止の届出をします。
- 取り外したあとは、屋根の防水の処理が要ります。
出典（元の資料）
65件
節の終わりの番号と同じ番号で、公的機関・業界団体・メーカーの元の資料を並べています。
- 経済産業省「破損・浸水した太陽電池発電設備による感電事故防止について」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 経済産業省「自然災害による再エネ発電設備の事故防止及び保安管理の徹底」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「太陽光発電システムの水害時の感電の危険性について」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 東京都環境局「住宅用太陽光発電設備を長く・大切に使うために（住民向け）」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 日本電機工業会（JEMA）・太陽光発電協会（JPEA）「太陽光発電システム保守点検ガイドライン（第2版）」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「製品に関する注意事項（太陽光発電・蓄電池）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- パナソニック「停電時の使用方法について（住宅用太陽光発電システム）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「消費者庁調査報告書『住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等』について＜続報＞」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「長く使っていただくために」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 製品評価技術基盤機構（NITE）「住宅用の太陽電池発電設備の事故に注意」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 三菱電機「よくあるご質問『メンテナンスは必要ですか？ ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「パワーコンディショナの表示部が真っ暗で何も表示しない」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『曇りや雨の日に電気は使えますか？』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- シャープ「よくあるご質問（太陽光発電システム）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- ダイキン工業「よくあるご質問『太陽光モジュールの一部に陰がかかるとどうなりますか？』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- ハンファジャパン「よくある質問（FAQ）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『陰の影響はありますか？』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『太陽電池モジュールの汚れによる発電量への影響はありますか？』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- パナソニック「設置後のお手入れは必要？」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「Q&A『掃除はしなくてもよいですか。』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- ダイキン工業「よくあるご質問『メンテナンスは必要ですか？（太陽光発電システム）』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 東京都環境局「太陽光発電設備の導入・維持管理（太陽光ポータル）」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- カナディアン・ソーラー・ジャパン「よくあるご質問（住宅用ソリューション）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 三菱電機「よくあるご質問『設置後、太陽光モジュールのおそうじは必要ですか？』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 消費者庁「住宅用太陽光発電システムに起因した住宅の火災事故に注意！」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- カナディアン・ソーラー・ジャパン「住宅用保証（品質とサポート）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 三菱電機「製品の保証（三菱太陽光発電システム）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- エクソル（東芝 住宅用太陽光）「安全に関するご注意」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- パナソニック「HIT太陽電池モジュール 取扱説明書（VBHN240SJ01 ほか）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 環境省「捕獲許可制度の概要」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 北九州市「よくある相談と対策【ドバト（カワラバト）】」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「太陽電池パネルからの落雪事故防止について（注意喚起）」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「Q&A『雪が積もっても発電しますか。』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- パナソニック「エネルギーモニタ VBPM372C 取扱説明書」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- シャープ「故障診断ナビ「d-01エラー」」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 町田市「太陽光発電用ソーラーパネルからの落雪にご注意ください！」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- シャープ「住宅用太陽光発電システム リモートコントローラ（モノクロ液晶タイプ）取扱説明書」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『停電時にも電気は使えますか？』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 環境省「太陽光発電の賢い使い方－停電・災害時の自立運転コンセントの活用－」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- カナディアン・ソーラー・ジャパン「停電時の電気の使用方法」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- ダイヤゼブラ電機「よくあるご質問（EneTelus）」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「停電時でも電気が使えます」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「停電の前に、何かすることはありますか」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「停電時の『自立運転機能』の使用方法について」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「停電時は、どうしたらよいでしょうか」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- ハンファジャパン「災害時 / 停電時の製品取り扱いについて」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- オムロン ソーシアルソリューションズ「よくあるご質問『HLｄが点滅している』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「住宅用太陽光発電設備の点検について」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 国民生活センター「太陽光発電システムの点検商法が急増！」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 日本電機工業会（JEMA）「住宅用太陽光発電システムをお使いの皆さまへ」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 日本電機工業会（JEMA）「住宅用太陽光発電システムをお使いの皆さまへ（点検商法のチラシ・日常点検チェックリスト）」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 経済産業省「電気設備の点検等を装った訪問者に御注意ください」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 消防庁「太陽光発電システムを設置した一般住宅の火災における消防活動上の留意点等について」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 日本電機工業会（JEMA）「住宅用太陽光発電システムをお使いの皆さまへ（保守点検を忘れずに！第2版）」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 中部近畿産業保安監督部「浸水・破損した太陽電池発電設備をお見かけになりましたら」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『表面のガラスが破損している状態で、使用し続けても問題ありませんか。』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「よくある質問『太陽光パネルは産業廃棄物ですか、それとも一般廃棄物ですか。』」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 太陽光発電協会（JPEA）「住宅用太陽光発電システムの廃棄を検討している方へ」（業界団体・確認日 2026年9月24日）
- 環境省「太陽光発電設備のリサイクル等の推進に向けたガイドライン（第三版）」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 神戸市「『住宅用太陽光パネル』は何ごみで捨てればいいですか？」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 座間市「使用済み太陽光パネルの処理」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 大牟田市「災害で壊れた太陽光パネルは危険です」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 経済産業省「水没した太陽電池発電設備による感電防止についてのお願い（周知）」（公的機関・確認日 2026年9月24日）
- 京セラ「Q&A『太陽光発電システムの取り外し、移設、廃棄などについては？』」（メーカー・確認日 2026年9月24日）
- 資源エネルギー庁「よくある質問（FIT・FIP制度）」（公的機関・確認日 2026年9月24日）